Nhân viên trực inbox
DOL đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Nhân viên trực inbox. Ứng tuyển ngay để cùng gia nhập team DOL nhé!
Nhân viên trực inbox
DOL đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Nhân viên trực inbox. Ứng tuyển ngay để cùng gia nhập team DOL nhé!
Loại công việc:
Toàn thời gian
Giờ làm việc:
Theo ca 6 ngày/tuần, 10h/ngày
Lương:
Lương 7.000.000-9.000.000 VND + bonus
Vị trí tuyển dụng:
3
Địa điểm làm việc:
Thành phố Hồ Chí Minh
Môi trường làm việc vui vẻ, năng động, tinh thần đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau cao
Lương, thưởng cao và minh bạch.
Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng tại DOL.
- Thời gian làm việc: full-time, 6 ngày/tuần.
+ Ca 10 tiếng/ ngày (8h - 18h hoặc 12h - 22h), đã bao gồm thời gian nghỉ giữa giờ.
+ Có xoay ca/ ca gãy, lịch làm sắp xếp nội bộ.
- Thời gian thử việc: tùy theo năng lực, tối đa 02 tháng.
- Địa điểm thử việc: DOL Nguyễn Văn Đậu hoặc DOL quận 12.
- Làm việc bằng laptop cá nhân.
- Trả lời tin nhắn, bình luận (đảm bảo liên tục, không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào) trên các nền tảng Hubspot, Facebook, Zalo, Instagram, TikTok,...
- Không có tin nhắn mẫu, không có KPI.
- Khai thác thông tin về nhu cầu, băn khoăn của học viên, kết nối được học viên với bộ phận tư vấn.
- Phân loại, điều phối thông tin tới đúng nơi, đúng người phụ trách tùy theo nội dung tin nhắn và rule chung của team.
- Hỗ trợ đồng nghiệp và các công tác khác trong trường hợp cần thiết (nếu có).
>> Phù hợp với các bạn thích làm việc với dữ liệu, để ý tiểu tiết, có thói quen làm việc thiên về sự lý trí, hệ thống, quy trình và hơi “máy móc” 1 chút, “đam mê” logic và sự kỷ luật.
- Tư duy & tư duy mở, multitask tốt, chủ động và tỉ mỉ trong công việc.
- Khả năng tư duy ngôn ngữ bằng tiếng Việt nhanh nhạy, chính xác, khéo léo và linh hoạt cho từng trường hợp, đối tượng học viên.
- Nhắn tin với tốc độ nhanh + chính xác.
- Dữ liệu nhiều + liên tục nên sẽ cần thiết bị có cấu hình mạnh 1 chút để đảm bảo công việc được trơn tru.
- Kiên nhẫn, sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi băn khoăn của khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên:
+ Có hiểu biết về lĩnh vực giáo dục, việc học tiếng Anh (IELTS, TOEIC, Juinor Kid,...) ở các trung tâm nói chung.
+ Có hiểu biết về CRM.
+ Có thể đi làm ngay.
- Lương khởi điểm: 7.000.000 - 9.000.000 (NET) + thưởng dựa trên năng lực và tình hình từng tháng, review 1 - 2 lần/ năm.
- Lộ trình thăng tiến không giới hạn, đa dạng vị trí (sale, data, QC,...)
- Các chế độ thưởng lễ tết, sinh nhật,...
- Sản phẩm giáo dục chất lượng, chú trọng phát triển con người & kỹ năng mềm.
Nộp CV & Cover letter & IELTS Certificate (nếu có) về email recruitment@dolenglish.vn. Subtitle: [Trực Inbox]-[Họ tên]